A medida que finaliza el primer trimestre (Q1) de 2022! el mundo de la búsqueda local está evolucionando una vez más. Únase a nosotros para obtener un resumen rápido de todas las actualizaciones que necesita saber! incluidas reseñas de clientes eliminadas accidentalmente! cambios en la interfaz de usuario del paquete local! verificación doble para listados de empresas y los nuevos atributos de perfil de “Ayuda de emergencia”.
El filtrado automatizado apunta a reseñas legítimas de Google
El 7 de marzo! Google amplió significativamente su algoritmo de filtrado automático de reseñas. Aunque esto tiene como objetivo combatir las reseñas de spam! la cantidad de reseñas de empresas legítimas que se ha bloqueado para que no se publiquen en las listas de perfiles de empresa de Google (GBP) ha aumentado drásticamente. El spam es un gran problema para Google – y algunas industrias! como la cerrajería! lo sufren más que otras – pero esta última contramedida parece estar afectando a todos los sectores.
Aunque todas las principales plataformas dereseñas luchan
por moderar grandes volúmenes de reseñas! lista de números de teléfono tanto las empresas como los usuarios reconocen que Google ha ido demasiado lejos. Finalmente! las reseñas y calificaciones agregadas con palabras clave se han convertido en un factor crucial para impulsar el rendimiento digital. Si sus reseñas positivas y legítimas se filtran sin darse cuenta! podría perder terreno frente a sus competidores! especialmente si tiene una pequeña empresa con reseñas de dos dígitos o menos.
Google es consciente de este problema de filtrado
pero hasta ahora sólo aconseja a los propietarios de empresas que “tengan paciencia”. Mientras tanto! las empresas sólo pueden pedir a los autores de las reseñas rechazadas que las vuelvan a enviar con una redacción diferente! una solución que no es práctica incluso a pequeña escala! y mucho menos en múltiples ubicaciones. Incluso entonces! no hay garantía de que la reseña editada no se filtre por segunda vez.
Sin una solución a la vista! consuélese no conviertes a tus clientes en embajadores de tu marca con el hecho de que todas las empresas e industrias parecen verse igualmente afectadas por esta actualización fallida del filtro. Si su empresa pierde reseñas! al menos sus competidores también lo harán.
El mapa del paquete local ahora es interactivo
Google actualizó recientemente su mapa que acompaña a los resultados del paquete de tres. Ahora muestra funciones de zoom! así como un directorio afb botón que abre el Finder local para obtener resultados adicionales. Pero lo más interesante es el uso gratuito para interactuar con el mapa. Cuando los buscadores pasan el cursor sobre el pin de una empresa! verán el nombre de la empresa! las reseñas y la cantidad de calificaciones! no solo las tres empresas mejor clasificadas en el paquete local.